新闻背景：

每年的“双11”电商购物节，各大平台总是打着诱人的“特惠促销”“百万补贴”“满减优惠”“限时秒杀”等口号，大幅度的优惠吸引着消费者的目光。然而，优惠背后也有不少套路。结合近几年“双11”消费者投诉情况，中消协近日发布“双11”六大消费提示，同时敦促各类电商经营者，多一些诚意、少一些套路，让消费者真正享受到实惠。

优惠促销很可能只是营销口号，不能太当真

“双11”是商家历时多年打造的网购“促销节”，各种“预售低价”“限时抢购”“爆款秒杀”的宣传词，给消费者形成“买到就是赚到”的心理预期。但事实证明，优惠促销很可能只是营销口号，不能太当真。对此，中消协提醒消费者不可迷信所谓的“价格优势”，购买前最好能提前了解价格走势，做到心中有数，除非是长期跟踪考察的商品，否则千万不要单纯相信低价宣传而盲目跟风下单。【详细】

“优惠渐欲迷人眼”的促销宣传，给很多消费者营造了“买到就是赚到，不买就是亏”的心理预期。不得不说，作为消费者“娘家人”的中消协这波提示来得很及时、全面、有针对性：每年“双11”，都会被“巨惠特卖”“百万补贴”“限时抢购”之类的宣传迷雾笼罩。今年也不例外，定金立减、可凑满减、可抽红包等路数齐出，让不少消费者顿感数学知识不够用。【详细】

坑客一时爽，事后没准是泪两行

“嘴上说要优惠，身体却不诚实地玩套路”，这样侵害消费者权益的挖坑举动，自然是透支商家信誉的短视之举。其中某些诱骗欺诈性宣传，如“先涨后降”，已涉嫌违反《消费者权益保护法》《价格法》等。坑客一时爽，事后没准是泪两行。鉴于此，相较于事后对坑人商家点名通报，事先对消费者进行提示来得更有必要。而中消协发布的“双11”避坑指南，不仅是面向消费者的，也未尝不是针对电商商家的，堪为电商促销镜鉴。【详细】

为了参加“双11”，消费者不仅要弄懂比奥数还复杂的满减、满赠、红包、礼券规则，还得把自己练成福尔摩斯，识破其中的套路。这不是消费者应该承担的责任，也不是放心消费应有的良好环境。“双11”全年最贵，消费者找谁说理?首先，平台经营者要承担主体责任。按照《规范促销行为暂行规定》，平台发现商家在统一组织的促销中出现违法行为的，应当依法采取必要处置措施，保存有关信息记录，依法承担相应义务和责任，并协助市场监督管理部门查处违法行为。这在法律法规上压实了平台监督商家的主体责任。【详细】

还消费者安宁有序的“双11”

实践中，平台身兼促销活动发起者、规则制定者和实际受益者，不仅对商家有极强的约束力，还应以技术手段进行价格监测，对高于日常售价的商品予以警示乃至暂停上架，决不能甩给消费者，让消费者自担风险。在另一家电商平台上，部分商品就由系统自动进行价格监测，并给出了“197天最低价”的提示。这种平台提供的价格监测应当成为促销期间的标配服务，保障消费者知情权。【详细】

平台的业务增长离不开消费者，“双11”好看的业绩背后也是消费者一笔笔的订单支撑起来的。因此，在平台快速发展的过程中，不能只考虑数据好看，也需要适当停下脚步，有底气地直面自身的问题以及消费诉求提质升级的新变化，少点促销套路和浪费消费者时间的不合理规则，多些优化提升消费体验与品质感知的人性化设计，持续为消费者创造价值。消费者也要以更理性、审慎的态度进行消费，量需而“入”、度入而“出”。【详细】

(以上综合经济日报、工人日报、深圳特区报)

微言大义：

@穆宁-LYN：我要理性消费。

@蒲公英颗星：保护好自己的钱包包，暂时不想购物。

@水水水爱运动：不需要，就不要凑热闹!

@北方姑娘喔：“双11”的各种券，实在算不明白。

@午夜晚风飘：危险的是一颗禁不起诱惑的心。

中国经济网编后语：

“你有张良计，我有过墙梯。”消费者跟商家斗智斗勇，固然别有一番乐趣。可毕竟“买的没有卖的精”，最后吃亏的往往还是消费者。长此以往，累觉不爱。大家的时间都很宝贵，买个东西竟然买出了奥数竞赛的感觉，消费者可太难了。时光已逝永不回，那个简简单单降价、干干脆脆打折的“纯真年代”，真的一去不复返了吗?