李凤婷:邮政绿中的一枝铿锵玫瑰
2021-06-30 16:10 来源:法人网 作者:陆嘉雯

法治日报-法人网通讯员 陆嘉雯

她历经分拣员、营业员、业务管理员、局长助理和区局局长、市公司市场部总监等岗位,磨炼成邮政行业的全能手;她在完成好本职工作的同时注意跟踪信息技术、物联网、大数据、智能化等前沿科技,使之服务于现代邮政事业,成为全国邮政屈指可数的集科技创新与市场经营才能于一身的女性专家;她先后在智能包裹柜、“互联网+”邮政、跨境电商综合平台等行业性的重大科技创新项目上作出贡献,其中1项达到国际领先水平,5项填补国内空白,取得国家发明专利7项……

她就是中国邮政集团有限公司清远市分公司党委书记、总经理李凤婷,一名从基层成长起来的共产党员。

李凤婷自1998年大学毕业后参加工作,20多年的邮政岁月里,她始终牢记在华南理工大学入党时的铮铮誓言,初心不改,本色如新,把崇高的理想信念融汇在自己生命的长河中,把为人民服务的宗旨贯穿到工作的方方面面,时时处处事事发挥先锋模范带头作用。

在清远邮政任职期间,她带领清远邮政获得了“广东省先进集体”荣誉称号,辖内邮政系统1人获评“全国邮政行业劳动模范”、2人获评清远市“最美快递员”、1人获评清远市“最美产业工人”,李凤婷本人被授予“广东省三八红旗手”。


李凤婷(右二)向客户介绍清远邮政服务“三农”的情况


践行初心使命履行普服政治责任

“山大沟深崾岘宽,不是爬坡就翻山”,作为广东省地域面积最大的山区城市,清远山区丘陵面积占比高达80%,地势崎岖复杂,山区邮路长,城市、乡镇、农村和少数民族地区等因素集合在一起,因此清远地区的邮政普遍服务一直是全省的难点和重点。

李凤婷到任清远邮政以来,通过深入山区走访调研,了解到偏远山区深处生活着很多老人和小孩,这些地方人迹罕至,经济匮乏,村民的生活起居都离不开邮政普遍服务,邮政的山区邮路是其与外界联系的重要通道。她决心克服各种困难,创新服务手段,提升服务效率,确保及时准确送达。

作为企业负责人,李凤婷时刻怀揣着“情系万家、信达天下”的企业使命,加大投入,建设投递站点100多个,投递段道500多个,实现全市所有行政村通邮率达100%,县及以上党政机关党报党刊当日见报率达100%;建设邮政服务网点100多个,发展村级邮站1000多个,邮政普遍服务实现所有行政乡镇全覆盖,做到了凡是有人生活工作的地方就有邮政服务;积极践行“人民邮政为人民”的服务宗旨,各项服务质量指标持续提升,机要通信保密安全万无一失,普遍服务水平实现提质达标;并依托着遍布城乡、通达世界的服务网络,为社会各界提供寄递、金融、电商、文化传媒等现代综合服务,满足人民群众不断变化的用邮需要。

服务地方经济助力乡村振兴

清远地域辽阔,生态优良,好山好水孕育了丰富优质的特色农产品。

“清远邮政如何服务好清远‘三农’?”揣着对这一问题的深入思索,李凤婷带领清远邮政积极响应中共中央关于“乡村振兴”及“助农兴农”号召,积极落实习近平总书记提出的“实现城乡发展一体化,逐步实现城乡居民基本权益平等化、城乡公共服务均等化”的要求,坚持把解决好“三农”问题作为清远邮政工作重中之重。

李凤婷带领清远邮政依托邮政大网,深入全市各个乡镇建设邮乐购站点近800个,创新提出“农村电商+金融支持+寄递服务”一条龙的融合助农扶贫方案,积极打造清远鸡、连州菜心、连山米等当地品牌,发挥邮储金融优势,为清远农户提供创业担保贷款服务,累计为农户发放贷款3000余万元。

“经过百年的发展,邮政拥有服务‘三农’的显著优势,那就是商流、物流和资金流‘三流合一’的多元化体系。”李凤婷充分发挥邮政在电商平台、物流体系和商业银行的优势,积极主动对接农村农民,助力解决农产品销售难、运输难、农民贷款难等问题。

2020年以来,清远邮政与电视媒体携手开展英德西牛韭菜、麻竹笋助农等直播活动,并将清远鸡、英德红茶、英德扶贫香菇、连山有机米等清远的农特产,通过直播间走向广大网友的餐桌;联合广州社工等单位启动了“汇聚社会力量·助力乡村振兴”清远邮政首届乡村爱心大使招募活动;常态化运营邮乐网“清远扶贫地方馆”为扶贫农产品提供销售平台;探索省内“极速鲜”清远鸡生鲜冷鲜配送;主动对接清远市农民合作社280家、家庭农场25家、农产品龙头企业8家,签约29家,接入品类300多个。清远邮政还作为第一批支持单位,提出七大赋能项目支持乡村新闻官,共同服务“三农”发展。

强化社会责任为民服务解难题

作为一名党员领导干部,李凤婷将“不忘初心,牢记使命”主题教育融入于学习和工作,做到知行合一。在工作中,用实际行动充分体现了主题教育“为民服务解难题”的目标。

为更好地服务民生,李凤婷带领清远邮政以建设好“经常想起你、容易找到你、方便使用你、人人表扬你”企业为目标,主动融入百姓生活,打造金融服务、生活服务、文化服务等全链条的服务生态圈,以不断满足人民群众日益增长的美好生活需要。

发挥邮政点多面广、深入乡镇的营业网络优势,主动承担城乡医保、居保和社保续保及发放工作,截至2020年,通过邮政渠道代扣城乡医保人数达237万,每年成功代扣医保费用6.6亿元,城乡居保代扣人数达164万人,每年代收代缴城乡居保费用2.5亿元,代发养老金57.7万人次,年累计代发金额达11.8亿元。

依托营业局所、便民服务站等渠道,积极响应国家关于政务服务“放、管、服”的重大部署,主动承接交管、税务、公安等公共服务,实现公安、交管代办服务到乡镇、家门口,以及线上办理寄递上门,推动打造“十分钟生活圈”,实现了政府满意、群众便利的效果,真正做到了“让信息多跑路,让群众少跑腿”。

同时,创新推出电动自行车带牌销售便民模式,实现“现场买车,现场上牌”,有效缓解了交管窗口受理压力;目前已成功进驻清远市区府前路车管所制证室,积极打造“第二车管所”;加快法院文书集约送达中心和蓝牌厂投产运作,便民服务不断深入人心。

躬身垂范投入防疫第一线

新冠肺炎疫情爆发伊始,李凤婷提高政治站位,迅速成立清远邮政应对新型冠状病毒疫情防控工作领导小组。她不但多次主持召开党委会专题研究部署疫情防控工作,更是投入到防控战“疫”第一线,多次带队到各基层一线检查指导基层防疫工作,积极组织员工协助当地政府开展疫情排查、防疫宣传。

春节期间,李凤婷全程在岗上班,全市邮政上下1000余名员工春节无休。疫情期间,社会快递普遍停业,邮政邮件量激增至日常量3倍。在因封村封社区投递最后一百米无法达到的困难面前,李凤婷没有退缩,立即优化调整投递作业方式,手把手指导投递一线提高投递效率,每天都亲自过问和监控邮件投递情况,保证全市邮件都能及时清投,让群众家中不断粮,共抗疫情。疫情期间,清远邮政确保了机要通信、党报党刊及时投递,确保了医疗防疫物资及时运送,确保了邮路安全畅通。

在社会快递没有全面复工,邮政投递量激增达3倍多的巨大生产压力下,李凤婷主动请缨,清远邮政主动承接了省市一系列“抗疫情送爱心公益项目”。在广东省妇联 “您家的菜我来送”关爱广东援鄂医疗队队员家庭公益活动中,李凤婷亲力亲为,详尽研究部署各生产环节,并向省邮政公司申请将该公益活动作为全省“重点保障”项目,项目累计配送8.47万箱,实现24小时内100%送达及零投诉零破损,得到了医护人员及其家属的一致好评。在此基础上,李凤婷马不停蹄,还部署市县两级邮政公司与当地妇联对接,主动承接清远市妇联为清远市人民医院感染科(收治新冠病人)医护人员家庭蔬菜配送、英德妇联和连州妇联的“新冠治疗医护人员爱心菜”配送,累计免费配送服务超过3000箱。主动承接广东省妇联2020年广东省“三八”妇女节关爱赴鄂女医护人员活动,亲自部署派出了6人工作小组到活动现场,保障了活动顺利开展。还主动承接清远防疫指挥部“共抗疫情、预约口罩”公益活动封装、免费配送服务,并带头封装口罩,活动累计免费配送口罩达50万个,实现到乡镇到农村24小时配送到位。

2020年2月28日,李凤婷带领清远邮政落实清远市委宣传部“百吨冬瓜千箱鸡蛋送荆州”的运输重任,克服了超过正常工作量3倍的巨大生产压力、运能严重紧缺、司机赴鄂疫情风险等多重挑战,义无反顾,积极联系各方运能,到处筹集运输经费,主动承担经费缺口,顺利安排5辆载重27吨的大货车将100吨黑皮冬瓜、27吨清远鸡蛋送达荆州。她还带领清远邮政团队主动承担清远市委党报“蓝丝带关爱孤寡老人爱心菜”项目免费配送服务,活动累计配送服务超过800多箱。

李凤婷敏锐地捕捉到疫情期间广大种养殖户销售难、寄递难等问题,同时也深深体会到城市居民居家隔离面临买菜难、买菜贵问题,主动向市委市政府主要领导汇报并策划了从销售到寄递到农资金融支持等一条龙的解决方案。

清远邮政成为清远市政府疫情防控农产品“保供稳价安心”项目发起单位之一,清远邮政商城也成为疫情期间清远市农产品销售主渠道,短短两周时间共收寄农产品极速鲜邮件超过20000件,邮政商城销售2000余件。李凤婷急百姓所急、想百姓所想,针对疫情特殊情况,推出税务“网上领票、线下寄递”,25项交管业务网上办,户政业务“网上办、自助办、延期办”,教材送上门等服务,累计配送便民邮件超过25万件。

科技助邮提升经营管理质效

李凤婷在担任邮政广州市分公司市场部总监期间,连续4年超额完成全年经营目标。她主持的全国邮政首个邮政跨境电商综合服务平台构建项目,帮助电商企业更好地乘着国家“一带一路”的东风“走出去”和“引进来”,使得广州邮政成为全国第一个邮政小包渠道跨境电商B2C零售出口退税、结汇服务的企业。

与此同时,李凤婷主持培育了蜜蜂箱智能包裹柜运营、智能柜自助寄件、同城邮件信息化分拣、校园服务中心快递综合服务平台等系列创新项目,成效显著,实现行业创新突破。在中国邮政集团公司交流任职期间,负责智能快递柜项目研发,利用智能快递柜手段及平台,推进邮政投递末端智能化转型取得显著效果,为邮政末端投递提速做出了贡献;推动传统信箱与智能快递柜的整合,牵头研发智能信报箱,“一站式”解决用户收信、快递、包裹的需求,节约了社区资源,提升用户体验;推动国家智能快递柜行业监管立法,以及智能信报箱的国家标准的制定,取得突破性效果。

任职清远邮政期间,李凤婷腿部意外受伤,手术出院后便立即回到工作岗位。她坐着轮椅拄着拐杖也坚持走网点、下基层,走遍清远2区2市4县,足迹覆盖100多个营业网点网点和揽投部,与近200名支局长、理财经理、普通柜员、揽投员等座谈调研。

通过深入基层一线的走访和调研,李凤婷迅速掌握情况,找准问题症结,抢抓市场机遇,采取有效措施,清远邮政一直稳健高效发展。2020年,在新冠疫情强大冲击下,清远邮政攻坚克难超额完成收入和利润双目标,完成进度均为全省邮政第一,市场占有率提升明显,邮政普遍服务水平再上新台阶,充分发挥了国有企业“六种力量”,为“十四五”良好开局做出了清远邮政应有的贡献。

(责编 惠宁宁)

编辑:王思含