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多地保监局排查保险中介非法经营 公众号成高危区

2018-07-27 07:38:06  来源:证券日报  评论:0

多地保监局排查保险中介非法经营 公众号成高危区

通过微信公众号设置投保链接销售保险,正在成为监管严查对象。

近日,证券时报记者获悉,多地保监局下发通知,要求辖区内保险公司和专业保险中介机构重点排查本公司各级机构或人员是否存在两项合作,一是排查本公司从业人员是否参与“卓越家族办公室”相关保单销售行为,二是是否与“深蓝保”有业务往来和各种形式的合作。

其中,尤以后者受到的关注较大,其通过在公众号推文中设置投保链接并进行“跳转”的行为,在如今的自媒体时代已经越发常见,而这种操作已与最初的“跳转”操作有所不同,更多地是打了“销售”的擦边球。多位受访的保险业人士认为,一个可见的趋势是,监管将对此类行为收紧。

排查与深蓝保的合作

记者获悉,下发相关排查通知的保监局中,一些保监局将此次排查称为打击非法商业保险活动专项行动排查。对于上述两项排查内容,有保监局称,前者涉嫌非法宣传销售地下保单,后者涉嫌非法经营保险中介业务。不过,并非所有保监局都对此定性。

记者拿到的一份地方保监局《关于排查“深蓝保”有关线索的通知》显示,“深蓝保”公众号涉嫌违法开展保险中介业务,通过与开心保、慧择等保险中介机构合作,直接或间接销售多家公司产品,要求相关保险公司开展风险排查和上报自查情况,若发现上述业务直接或间接通过“深蓝保”代理销售,应立即停止后续承保。通知并要求各公司上报自查情况。

“深蓝保”是一个专门做保险产品介绍和知识普及、测评的微信公众号,运营者为深圳蔚蓝海岸投资发展有限公司。天眼查信息显示,深圳蔚蓝海岸投资发展有限公司注册资本为100万元,成立于2015年11月,所属行业为软件和信息技术服务业。深蓝保自我简介为,“不卖保险,只解决问题,为你寻找到性价比最高的产品”。其微信号推文内容多为介绍保险产品以及测评保险产品类。

来自另一保监局的通知则显示,“深蓝保”涉嫌通过在微信公众号设置投保链接销售保险。记者翻阅了深蓝保历史信息,看到一些推文中给出产品投保链接。而点击链接,会进入保险公司官方平台。也就是说,用户真正的投保操作,是在有业务资质的平台完成的。

发文的保监局排查深蓝保的动因是否都是上述这种销售方式,目前尚不能确定。

7月24日,记者注意到,深蓝保微信平台的“精选产品”频道显示,6天前,其推文称,“为大家选择到一家全国保险经纪公司,具有互联网保险网销资格,郑重推荐给大家。”并附带小程序,可以查看产品并投保。记者查询了解到,该小程序产品和服务由深圳市慧择保险经纪提供。

有业内人士表示,目前这个页面应该是已经改过了。

“跳转”投保疑惑

根据《互联网保险业务监管暂行办法》,互联网保险业务的销售、承保、理赔、退保、投诉处理及客户服务等保险经营行为,应由保险机构管理和负责。第三方网络平台经营开展上述保险业务的,应取得保险业务经营资格。

多位险企网销人士对记者称,给出投保链接的方式,更像是“跳转”。也就是第三方平台只做推荐,客户投保交易操作会转到有牌照的平台或者保险公司自身网页完成。对于跳转方式,目前是保险业开展互联网业务默认可行的一种方式。

通过“跳转”,保险公司网销业务可以与更多的平台合作,而这些平台可以没有保险相关业务资质。也因此,跳转情况在业内很普遍。“就像我在别的网站做个广告,他们引流过来,在我们网页上投保。”一位险企创新业务部负责人说。

如果是销售行为,涉及到产品宣传,内容管控要求更高,监管也会更严。事实上,在产品介绍的文章中附上产品投保二维码或者投保链接,在自媒体中并不鲜见。

有保险公司互联网业务人士告诉记者,保险公司目前通过公众号卖保险的付费基本是两种方式,一种是走广告费,一种是通过中介公司走账。通过第二种方式比较多见。

“大家会约定好,根据保费确定手续金额,然后这个金额就是广告合同金额,但是这种情况现在不多见了,一来广告费用不可能那么多,二来通过经纪公司比较好操作。”该人士说,总体来说都是为了合规考量。

上述险企创新业务负责人认为,深蓝保的复杂之处在于,其不同于一般意义上简单的广告跳转,因为毕竟有关于产品的文字介绍,有些还是详细介绍,很难说到底算不算销售。

针对排查一事,证券时报记者联系到深蓝保创始人、CEO许春波。他称,之所以会有投保链接出现在推文中,也是基于行业这种操作比较普遍、认为其是合规的。他同时称,深蓝保平台和产品一直都通过持牌的保险中介向保险行业协会做了报备,所以自认是符合规定的。

所以,获悉保监局发文要求险企排查与之的合作,许春波表示不太理解。他表示,深蓝保平台尽力做对用户有价值的有帮助的内容,坚持提供正能量,并没有挑战合规底线的想法。

他猜测保监局的排查,可能是想对类似互联网保险的这种合作方式的市场情况有一个了解,而选择排查深蓝保,可能是因为深蓝保的影响较大。

保监局态度存差异

“不要说业内对此不好判断,甚至不同保监局,对其认定都存在差异。”一家外资险企电网销部总经理认为,这正是并非所有保监局都发文排查的原因所在。

保监局下发的排查通知中,表述也存在不同。有保监局称深蓝保“涉嫌非法经营保险中介业务”,有的保监局则仅要求排查,并未对深蓝保给予有关定性类的文字。有保监局要求,若发现业务由“深蓝保”代理销售,应立即停止后续承保。但是也有保监局没有提出此类要求。

不过,受访的多位业内人士分析,排查虽然并非所有地方保监局的统一监管要求,但是可以预期,监管对于这种打擦边球的有风险隐患的行为,要收紧监管尺度了。而对于深蓝保这类微信平台来说,申请保险中介牌照或者挂靠在持牌的保险中介上,是最稳妥的选择。证券日报 记者 刘敬元 邓雄鹰

  稿件编审:阮加文   编辑:新媒体部

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