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卖家遇假客服 猎趣多用户被骗

2018-10-10 10:13:13  来源:北京晨报  评论:0

来源:北京晨报

日前有市民反映,在二手交易平台猎趣网卖东西时被收取保证金,交完钱后竟被客服拉黑,杳无音讯。北京晨报记者通过猎趣客服了解到,该平台交易无需保证金,被骗用户都是遭遇相同骗局,个别不法分子先冒充买家要下单,后假冒客服让卖家通过其他平台缴纳保证金,随后消失不见。目前,已有多名被骗用户向当地警方报案。

卖二手东西需交保证金?

小薇告诉记者,不久前她在二手交易平台猎趣app上挂了一个水床出售,没过几天就有一个买家自称急要,咨询完商品情况后便果断下单。没想到交易如此顺利,小薇心里很高兴,但很快收到对方私信发来一张订单页面截图,上面提示由于“卖家尚未缴纳保证金,导致订单无法完成支付”,如想进一步交易,需要联系微信客服缴纳保证金。

小薇着急卖出闲置商品,怕拖延了时间买家不乐意,于是立刻按照上述提醒添加了一个自称是猎趣客服人员的微信公众号,该号码的头像也是猎趣官方标识,还有客服编号。小薇扫描了对方发来的二维码后缴纳了400元担保费,还按照对方“进行第一笔实物担保交易需要开通假一赔三服务费”的要求交了1600元开通费。谁料这还不算完,“猎趣客服”又进一步提出要3000元的“破损补给费”。东西还没卖出去呢,就要先交5000元钱,而且还一环套一环,小薇心里开始犯嘀咕了,质疑对方的身份,明确表示“东西我不卖了”,要求退还已交的2000元。可没想到被对方一口回绝,小薇执意要求退款,催促几次后,没有回复,页面竟然显示“该公众号已被屏蔽所有功能,无法显示”。

多卖家反映中“买家”圈套

记者调查发现,在猎趣app的官方微博下,上百用户均反映和小薇有相同遭遇,都是在售卖商品时收到“买家”反馈称付款受阻,进而一步步陷入假售后的圈套,交钱后被拉黑。受骗用户称,他们都添加的是自称猎趣网微信客服或QQ客服的账号,付款也都是微信扫码或者通过支付宝交易。有受骗用户还向记者抱怨,遇到假客服时自己也有过疑惑,但在猎趣app咨询在线客服没有得到回复,打客服电话也始终没人接听,这才方知被骗。

各地卖家已陆续报警

昨天记者多次拨打猎趣客服电话,始终未接通人工坐席,在线留言咨询平台是否需要交保证金,两小时后终于得到回复称“不需要,要保证金的客服都是骗子”。

在猎趣app首页,记者看到“防范虚假交易诈骗警示公告”,明确提醒用户平台不会在其他平台进行交易支付,保证金与买卖东西无任何关系,不法分子利用平台私信发送的截图都是经过Ps的,“私信中告知无法正常付款或要求缴纳保证金的都是诈骗行为”。记者根据受骗用户提供的多个自称客服的微信、QQ账号,均未成功。据悉,来自全国各地的受害者已陆续向当地警方报案。

  稿件编审:贾宝元   编辑:新媒体中心

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